Modulauto répond à vos questions
- Peut-on sortir de Montpellier, du département, de la région ?
Oui ! Une Modulauto va où vous le souhaitez...
- Est-ce que les véhicules d’autopartage bloquent des places sur la voirie ?
Oui mais...non. Un véhicule d'autopartage a effectivement une place réservée mais il permet d’éviter le stationnement de 7 véhicules individuels.
- Pendant combien de temps peut-on utiliser une Modulauto ?
Pas de limite sauf votre budget ! Renseignez-vous, nous avons des forfaits pour les rouleurs.
- Peut-on utiliser une Modulauto durant une semaine ?
Oui. Modulauto propose des tarifs préférentiels à ses abonnés sur la base de 400, 800 ou 1500 kms.
- Combien coûte un après-midi à la plage ?
Pour 24 kms parcourus et 4h d’utilisation : 18,40 € carburant compris sur la base du tarif Basic
- Peut-on disposer de plusieurs cartes magnétiques ?
Oui. Votre abonnement comprend une carte magnétique mais si vous êtes 2 utilisateurs nous pouvons vous délivrer 2 cartes.
- Peut-on disposer de sièges auto ou de rehausseurs, équipements neige, GPS ?
Des sièges auto et rehausseurs sont à votre disposition dans des coffres prévus sur les places Modulauto de certains parkings. Nous avons des GPS à votre disposition à l’agence (8 € par jour) ainsi que des chaines (10 € par jour)
- Si ma voiture ne s’ouvre pas, que dois-je faire ?
Appelez Modulauto, l’agence ou la centrale d’appel 7j/7, 24h/24 celle-ci pourra débloquer l’ouverture des portes à distance.
- En cas d’accident, doit-on remplir un constat ?
Oui. Un exemplaire vierge de constat est disponible dans chacun des véhicules. Modulauto vous aide à le remplir lorsque vous signalez l’évènement.
- Doit-on prendre une assurance à côté ?
Non. Modulauto a souscrit une assurance tous risques pour tout ses clients. La franchise est de 500€ mais un rachat de franchise vous est proposé pour un coût annuel de 60 € ( franchise réduite à 100 €).
- Peut-on laisser son véhicule dans une autre station ?
Non, Modulauto n’a pas vocation à concurrencer les transports en commun mais à être complémentaire. Chaque utilisateur doit pouvoir trouver facilement son véhicule sur une place réservée, dédiée.
- Peut-on résilier son abonnement ?
La durée d’engagement dépend de l’abonnement souscrit. Sur simple demande écrite (courrier simple ou e-mail), vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement avec un mois de préavis.
- Comment et quand paye-t-on ses consommations ?
Votre facture est mise en ligne le 1er jour du mois sur votre compte et un prélèvement est effectué entre le 5 et le 10 du mois pour les consommations du mois précédent.
- En cas de panne comment cela se passe- t- il ?
Les véhicules de Modulauto sont neufs et conservés 2 ans, ils sont vérifiés et entretenus régulièrement. Si une panne survenait malgré tout, sur simple appel 7j/7, 24h24 nous pourrons mettre à votre disposition un véhicule de rechange ou organiser votre rapatriement à nos frais dans la limite des conditions d’assistance (voir conditions générales).
- Peut-on changer d’abonnement ?
Oui. Par exemple : vous déménagez et vous n’utilisez plus le tram tous les jours. Votre abonnement passera de 37€/mois à 12 €.
- Peut-on utiliser l’autopartage dans une autre ville ou région ?
Modulauto est adhérent du réseau France AutoPartage. Grâce à ce réseau, vous pouvez utiliser des voitures en libre-service dans plusieurs grandes villes françaises : Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lyon , Grenoble, Chambéry , Besançon, Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Rennes, Poitiers et Lille. Modulauto est présent à Montpelllier, à Narbonne, à Nîmes, bientôt à Sète et à Perpignan... Profitez également de notre partenariat avec un opérateur parisien.
- Le coût du parking est- il inclus ?
Oui. Pour chaque véhicule un abonnement parking est inclus dans le coût de vos consommations, et, chaque Modulauto a son parking dédié. Lors de votre utilisation, vous sortez sans payer et vous entrez sans prendre de ticket de parking. Par contre si vous devez stationner le véhicule dans un autre parking que le sien, ou, sur une place payante pendant votre course : c’est à vos frais.
- Si je déménage puis-je utiliser le service d’un autre opérateur ?
Oui, en particulier si il est adhérent du réseau France AutoPartage. Vous aurez l’avantage de ne pas payer de droits d’entrée. Vous pourrez utiliser ensuite les services de nos confrères aux conditions commerciales locales tout en utilisant ponctuellement Modulauto lorsque vous reviendrez en visite dans la région.
- Je n’ai pas Internet, puis-je réserver des véhicules ?
Oui par téléphone vous pourrez réserver votre véhicule 7j/7, 24h/24
- J’ai un permis canadien, puis-je conduire une Modulauto ?
Oui, pas de problème vous pourrez adhérer et roulez en Modulauto avec les permis de l’union européenne et de bien d’autres pays. Nous consulter pour en avoir la liste.
- Est-ce que quelqu’un d’autre peut prendre mon véhicule ?
Non. Votre carte magnétique personnelle ouvre uniquement la voiture que vous avez réservée pour la durée choisie. Personne d’autre que vous, ne peut donc ouvrir votre voiture durant ce temps.
